株式会社アルプス
山梨を拠点に店舗や施設運営などさまざまな事業を展開している「株式会社アルプス」石井 然様にお話を伺いました。
インタビュー協力：株式会社アルプス 営業管理部 石井 然様
応募数の拡大が1番の課題
お客様の満足を信頼に、信頼を感動に。
Q：まずは、どのような会社か教えてください。
弊社は、「サービスや接客を通し、関わる全ての人を幸せにしたい」という想いから、地元・山梨県で色々な店舗や施設を運営。
展開する事業は、公共施設の管理運営事業、外食・小売店舗運営事業、高速道路PA運営事業、海外事業など、多岐にわたります。
例えば…
◆高速道路のオアシス「PA（パーキングエリア）」の運営
・中央自動車道 初狩PA（上り線）
・中央自動車道 釈迦堂PA（下り線）
・中央自動車道 境川PA（上り線）
・中央自動車道 八ヶ岳PA（上り線）
・中央自動車道 八ヶ岳PA（下り線）
・東名高速道路 港北PA（上り線）
◆「公共施設」の管理・運営
・三分一湧水館
・白州・尾白の森 名水公園 べるが
・やまなしプラザ内のオープンカフェ まるごとやまなし館
・やまなみの湯
・甲府市総合市民会館
・道の駅 はくしゅう
・県庁前庭噴水広場
・道の駅 南きよさと
◆「おいしい」を届ける、飲食店の運営
・牛角 響が丘店
・森のレストラン レ・アルビ
私たちはこれからも、お客様やスタッフ、近隣地域の方々など、関わるすべての人が幸せになれるような会社を目指して邁進していきます。
「伴走」スタイルがトルーを選んだ決め手
Q：トルーを導入する前に抱えていた課題は？
1番の課題は、応募数が少ないことでした。
これまでさまざまな有料媒体を使って求人募集をしていましたが、欲しい人員に対して応募が全然足りていなかったんです。
弊社は飲食業からPA、公共施設まで幅広く事業を展開しており、職種や勤務店舗、勤務地エリアなどがさまざまです。店舗によって募集職種も異なるため、「家から通える○○店舗で△△として働きたい」というお声があっても、お応えできないこともありました。
1番欲しいのは、調理師やホールなどの飲食関係の職種ですが、有名どころの求人媒体は既に使用しており、なかなか費用対効果に満足できず……。新しい切り口で求人募集を行う必要性を感じていました。
Q：トルーを導入した決め手は？
有料求人媒体での求人募集は難しいのでは…と思い、自社採用サイトを活用した採用にシフトチェンジしようと思っていました。
自社採用サイトの作成や運用するにあたり色々と調べたところ、トルーにヒット。作成や運営を丸投げできる会社も多かったのですが、丸投げしてしまうと自社にノウハウがたまらないですよね。
トルーはサポートやフォローといったスタンスで、一緒に作り上げていく「伴走」スタイルが良いと思いました。自社でも修正や変更ができる、分からないところや不安な点はアドバイスを受けられる、といった柔軟にできる点が決め手ですね。
導入してすぐに応募数が大幅アップ！
求人票の添削など担当からのフォローが充実
Q：導入後に感じている効果は？
効果には大変満足しています。やはり純粋に採用が難航していた店舗や職種に応募が来た点が、満足値が高い理由ですね。
導入開始1ヶ月目で35件ほど応募が来ていて、導入以前と比較すると約10倍になりました。
1番の課題だった「応募数アップ」は早々にクリア。しかも、ただ応募が増えただけでなく、応募からの採用率も40％ほどと高いです。
今後も、応募数や採用率を高く維持できるよう、期待したいですね。
Q：トルーの良いポイントや気に入っている点は？
導入後、設定や操作に慣れるまでいろいろと大変でしたが、担当の方がいるおかげで、すぐに相談・質問でき、大変助かりました。
自社で作成した求人票の添削やアドバイスも頂けますし、広告費の使用状況の確認や機能の操作面の質問もでき、担当の方にはかなりお世話になっています。
弊社は店舗数が多いぶん、採用に関わるスタッフも多くなります。トルーでは「権限設定」では、店舗ごとに閲覧や編集の範囲を設定できるので、管理がしやすいです。
また、面接前に求職者に事前ヒアリングができるのも、良いと思っています。経験や希望などが事前に把握できるので、面接効率もアップしたと思います。
効果に満足！今後も効果に期待していきたい
Q：今後、トルーに期待すること
導入開始してすぐに、こんなに応募が来るとは思っていませんでした。現状、効果に満足していますので、今後も継続して応募があれば嬉しいです。
もっと良くなれば……と思うのがトルーの管理画面です。
弊社は店舗数が多く、そのぶん掲載している求人も多いです。「求人応募がありました」「求職者から返信がありました」といった情報や連絡がすべて自分に来るので、スマホでも見やすく、操作しやすいと助かりますね。
パソコンで作業する時間が確保できないことも多いため、確認のしやすさや抜け漏れ防止のためにも、スマホでの操作性が良くなればと思います。
インタビュー協力企業
株式会社アルプス
https://recruit-alps-hs.com/
〒409-3866 山梨県中巨摩郡昭和町西条2799
055-275-4331
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