1969年創業。電気設備工事や通信設備工事、au/UQモバイル販売代理店を行うモバイル事業など、時代のニーズに対応したさまざまな事業を展開している「デルタ電気工業株式会社」新垣 真由美様にお話を伺いました。

インタビュー協力：デルタ電気工業株式会社 モバイル事業部 採用担当 新垣 真由美様

このコラムの目次

1. 自社と求職者のミスマッチによる早期退職が課題
2. 「この会社で働きたい」といった応募が増加
3. トルーからの反応が増えると嬉しい

Q：まずは、どのような会社か教えてください。

当社は、1969年に無線関連の電子機器販売を行う「デルタ電子機器」として創業、1982年に「デルタ電気工業株式会社」を設立しました。

企業理念にある「感謝・謙虚・誠実」のもと、現在は以下の事業を展開しています。

《事業内容》
・電気設備工事
・監視・防犯カメラの設置
・通信設備工事
・モバイル事業（au/UQモバイル販売代理店）
・メディア事業（ぎのわんシティFM81.8）など

携帯電話が普及し始めた1994年からモバイル事業に携わっている当社。現在は「auショップうらそえ店」と「auショップ砂辺店」を運営しています。

10年前からスタートしたお客様への「auショップWEBアンケート」では、どちらもずっと全国トップレベルの評価をいただくなど、全国トップレベルのサービスを提供しています。

Q：トルーを導入する前に抱えていた課題は？

1番の課題は自社と求職者とのミスマッチですね。面接時点では「頑張ります！」と言っていても、入社後すぐに退職してしまう方が多く、どうにかしたいと思っていたんです。

退職理由も、例えばお休みの兼ね合いだったり、接客がちょっと苦手と思ったり、覚えることが多くて思ったより大変だったり‥‥。「思っていたのと違う」「できそうだと思ったけど、ちょっと難しそう」といった退職理由が多い印象ですね。

自社で採用したスタッフは、入社後すぐ辞めてしまうか、15年20年と長期で働いてくれるか、の二極化になっています。長く働いてくれるような、自社とマッチする人材を採用したいと思っていました。

Q：トルーを導入した決め手は？

携帯電話の代理店運営している方から紹介してもらいました。

今の時代、ほとんどの求職者がインターネットで求人内容や会社を調べるので、Webに強くないといけないなと思っていたんです。欠員募集や店舗運営する上では常に人材は必要なので、複数の求人サイトに掲載できるトルーを利用することで、多くの求職者に見てもらえる可能性が高まるのはいいなと思いましたね。

Q：導入後に感じている効果は？

これまではハローワークや、専門学校・高校への学校訪問などが主な求人方法でした。半年に1・2名ほど応募があるぐらいで、その応募も連絡が取れなかったり、辞退だったりでなかなか採用に至っていませんでした。

トルーを開始してからは応募が増えたと感じています。採用サイトを見て、直接店舗にお電話くれる人もいましたし、外国の方からの応募も増えましたね。

1番効果を感じているのは、応募理由が大きく変わったことです。今までだと「接客が好き」「ケータイが好き」という応募理由だったんですが、トルー開始後は「会社の雰囲気が良いなと思った」「このメンバーと一緒に働いてみたい」といった理由で応募してくれるようになりました。

自社で募集している求人は、他の企業と比べて給与や福利厚生が特別良いわけではありません。なので、「会社の雰囲気が良い」「このメンバーと一緒に働きたい」といった反応が変わったのが嬉しいですね。こういった理由で入社したからだと思うのですが、入社後数か月で退職する方が減りました。

Q：トルーの良いポイントや気に入っている点は？

トルーはひとつ求人を作成するだけで、複数の求人サイトに自動で掲載されるのがいいですね。求人サイトごとにひとつひとつ求人を作成しなくて済みますし、修正があっても簡単にできます。

改善案やアドバイスなども参考になりますね。追加投資はなかなか難しいので、いまの予算内でできることで効果があがればいいな、と思います。

Q：今後、トルーに期待すること

トルーで作成した採用サイトに会社のPRページも作成しているので、そこからもっと反応があると嬉しいですね。このメンバーと一緒に働きたい、この会社がいいなと思う人が増えて、応募や採用につながるように期待したいです。

インタビュー協力企業
デルタ電気工業株式会社
https://recruit-deltaoki.com/
〒901-2214 沖縄県宜野湾市我如古２丁目36番15号
098-897-0513