買取専門店『大吉』のフランチャイズ店の運営、および釣具専門店『タックルベリー』のフランチャイズ店を運営している、株式会社エバーチェンジ 総務・採用担当の東中様にお話を伺いました。

インタビュー協力：株式会社エバーチェンジ 総務・採用担当 東中様

このコラムの目次

1. 応募数が少ない・採用に至らないを解決したい
2. 原稿作成や更新にかかる時間が半分に
3. トルーの活用で応募数アップに期待

Q：まずは、どのような会社か教えてください。

当社は、買取専門店『大吉』のフランチャイズ店の運営、および釣具専門店『タックルベリー』のフランチャイズ店を運営しています。

『大吉』は、ブランド品やジュエリーなどの買取・販売を手がけ、全国550店舗以上を展開する買取専門店です。当社はそのフランチャイズに加盟し、京都に3店舗、大阪に1店舗、合計4店舗を運営しています。 『タックルベリー』は、新品・中古を問わず各種メーカーの釣具を取り扱っている釣具販売店。業界トップクラスのシェアを誇っており、国内外に200店舗以上を展開しています。そのうち、当社はフランチャイズ店を大阪に4店舗運営しています。

2つの事業に共通していることは、「3R（リユース・リデュース・リサイクル）」に関する事業であること。不要になったものを捨てるのではなく、必要としている人のもとへ届けることで、世の中の「もったいない」を無くしていくことを目指しています。

Q：トルーを導入する前に抱えていた課題は？

応募の絶対数が少なく、採用につながらないことが課題でした。 1番欲しい幹部候補や店長候補を採用したく、これまで無料のものから有料、人材紹介までさまざまな求人媒体を使い募集していましたが、応募があっても月に1〜2件くらいでした。
また応募いただいても、経験やスキルなどの面で求める人材でないことも多く、なかなか採用に至らなかったんです。 また通常業務をしながら採用活動を行っているため、編集・更新作業や広報にかかる時間が限られているのも課題でした。

Q：トルー導入のきっかけや決め手は？

他の採用系のサービスはサイトのデザインが古く感じたり、編集や更新がしづらかったりと、自社のイメージに合わないこともありました。私自身、現場スタッフの仕事をしながらの採用業務になるので、求人媒体の作成編集や更新は頻繁にできません。採用が思うように進まないなか、同業他社の採用状況や応募が増える求人票の書き方など、採用の専門知識を持つ方からのサポートが欲しいと思っていました。

トルーは採用サイトが見やすいだけでなく編集や管理もしやすいですし、編集サポートもあるのが、導入の決め手ですね。

Q：導入後に感じている効果は？

これまでは職種や雇用別の求人を媒体ごとに作成・編集していたので、月の半分のうち2日くらい求人編集作業に割いていました。トルー導入後は原稿作成や更新にかかる時間がおおよそ半分くらいに短縮できて、大変助かっています。 今後の効果をみてからになりますが、採用コストも削減できそうだなと感じています。

Q：トルーの良いポイントや気に入っている点は？

これまで使用していたサービスは掲載している求人の一覧が見づらく、編集や更新作業に時間がかかっていました。トルーは編集がしやすい仕様になっていますし、ひとつ編集すれば自動で他媒体の求人も更新されるので便利です。 企業側にとっても管理画面が見やすく操作しやすいのもありますが、求職者が見る採用サイトも見やすいデザインになっていると思います。

Q：今後、トルーに期待すること

求人原稿の更新頻度や更新箇所の参考にしたいので、同じ業界の職種・雇用形態の活用案や、応募がある求人のデータや見出しタイトルの例などの情報をいただけると嬉しいです。特に、同業他社の採用活動状況やトルーを利用企業の中でどういった求人に応募が集まっているのかといった採用に関するデータ、求人内容・書き方の好事例などはなかなか知ることができないので、そういったデータをもとにアドバイスをいただけるとありがたいですね。

また作成した求人の反応が、「応募」以外でも分かるといいなと思います。SNSのように閲覧数やクリック数のリアルタイムでの確認機能や「いいね」のような機能があれば、求人原稿の改善に活かせると思いました。

自社では、公式LINEで採用に関する書類の送付依頼や面接日程の調整、これまでの経験やスキルなどのヒアリングを行っています。トルーから応募があった後、応募者の携帯電話に自社の公式LINE登録に関するショートメールを送っているのですが、そもそもショートメールを見ていなかったり、警戒されたりすることも多く、機会損失してしまっています。トルーからの応募→公式LINE登録までの流れがスムーズだと助かりますね。自社の人員的にすべて電話対応するのも難しいので、自社の公式LINEとトルーをうまく活用していけたら嬉しいです。

インタビュー協力企業
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